Редакция от 10 августа 2026 года
Условия оформления заявки
Сайт Velura работает как интернет-витрина. Отправка формы фиксирует заявку на согласование и сама по себе не означает онлайн-оплату или безусловное подтверждение заказа.
1. Как оформляется заявка
- Покупатель выбирает товары, параметры и количество.
- Сайт рассчитывает предварительную стоимость по данным каталога.
- После отправки заявки менеджер проверяет наличие и уточняет размеры, комплектацию и сроки.
- Заказ считается согласованным после подтверждения сторонами итоговой стоимости, способа оплаты и доставки.
2. Стоимость и оплата
Цены на сайте используются для предварительного расчёта. Для изделий по индивидуальным размерам итоговая стоимость зависит от расхода ткани, модели, коэффициента сборки, обработки края и дополнительных работ.
Онлайн-оплата на сайте не производится. Способ и срок оплаты сообщаются менеджером после согласования заказа. До этого момента платёжные данные у покупателя не запрашиваются.
3. Доставка и сроки
Доступный способ доставки, её стоимость и срок зависят от адреса, габаритов и готовности изделия. Эти условия фиксируются при подтверждении заказа. Покупатель обязан проверить количество, комплектность и внешнее состояние готового товара при получении.
4. Изделия по индивидуальным параметрам
До начала пошива стороны согласуют размеры, ткань, оттенок, тип обработки и другие существенные параметры. Покупатель отвечает за корректность переданных размеров, если замер выполнялся самостоятельно.
Возможность отказа от товара с индивидуально-определёнными свойствами ограничена законодательством. Это не ограничивает права покупателя при обнаружении недостатков или несоответствия согласованным параметрам.
5. Отмена, возврат и претензии
До подтверждения заказа заявку можно отменить без оплаты. Для готовых товаров возврат и обмен выполняются в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей. Условия по индивидуальным изделиям оцениваются с учётом их согласованных характеристик.
Обращение можно направить по адресу radzabovanadia15@gmail.com. Укажите номер заявки и кратко опишите вопрос.
6. Персональные данные
Данные из формы используются для обработки заявки и связи с покупателем. Подробности приведены в политике конфиденциальности. Согласие на обработку данных оформляется отдельным подтверждением и доступно на отдельной странице.
7. Контакты витрины
Velura
Махачкала, проспект Гагарина, 70Б